Benvenuti al centro di supporto
Al fine di semplificare le richieste di supporto e servirvi meglio, utilizziamo un sistema di ticket di supporto. Ad ogni richiesta di supporto viene assegnato un numero di ticket univoco che può essere utilizzato per monitorare i progressi e le risposte on-line. Per il vostro riferimento forniamo archivi completi e la storia di tutte le vostre richieste di supporto. È necessario un indirizzo email valido per poter presentare una richiesta di assistenza.Utilizzare questi moduli già predisposti per:
- Richieste di RMA - Reso Merce Autorizzato
- Richiesta di RSG - Sostituzione in Garanzia
Da qui è possibile:
- fare domande sui prodotti prima di acquistare
- richiedere assistenza post vendita
- richiedere informazioni su documenti e fatturazione